Госдума утвердила обязательное создание домовых чатов в мессенджере MAX для управляющих компаний

16 декабря Государственная Дума РФ приняла закон, обязывающий управляющие компании (УК), ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) использовать для взаимодействия с жильцами многоквартирных домов чаты в мессенджере MAX. Документ устанавливает, что эти структуры должны организовать и вести общение с собственниками через специальные домовые чаты.

Таким образом, в России законодательно закреплён единый канал коммуникации между службами ЖКХ и жителями. Согласно новым нормам, ключевые организации в сфере жилищно-коммунального хозяйства обязаны будут доводить информацию, получать обращения и оперативно реагировать на них через платформу государственного мессенджера.

Ранее, 12 ноября, министр строительства и ЖКХ РФ Ирек Файзуллин на заседании Совета при Совете Федерации поручил обеспечить создание чатов для каждого многоквартирного дома в MAX до конца 2025 года. По его оценкам, это решение коснётся порядка миллиона домов по всей стране.

Вместе с тем, как пояснил первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, данное поручение в отсутствие законодательной базы носило рекомендательный характер. Он отметил, что сам термин «домовой чат» ранее не был закреплён в законе, что не позволяло сделать их создание обязательным. Принятый Госдумой закон устраняет эту правовую неопределённость и вводит чёткие требования к организации такого взаимодействия.